A autoexclusão é uma ferramenta que permite bloquear o acesso à sua conta por um período escolhido, que pode variar entre 3 meses e 5 anos, ou até mesmo permanentemente. Durante esse período, você não poderá realizar nenhuma atividade em sua conta, mas ainda terá acesso para realizar saques, caso necessário.
Se você decidiu utilizar este recurso, confira abaixo o passo a passo para ativar a autoexclusão em sua conta:
1. Após realizar o login, clique no botão de perfil localizado no canto superior direito da tela e selecione a opção ‘Dados da conta‘.
2. Dentro de ‘Dados da conta’, escolha a opção 'Outros'.
3. No menu 'Outros' clique em 'Proteção da conta'.
4. Na seção ‘Proteção da conta’, você encontrará uma mensagem de 'área sensível'. Leia atentamente as informações e após a frase 'Deseja continuar?' clique em 'Sim' para prosseguir.
5. Na seção 'Proteção de conta' você irá encontrar um descritivo completo sobre as funcionalidades disponíveis para sua conta, como:
- Definição de limites: financeiro, tempo de acesso, limite de apostas e perdas;
6. Abaixo das opções de definição de limites, clique em 'Outras opções'.
7. Dentro da seção 'Outras opções', selecione a opção desejada 'pausa temporária' ou 'autoexclusão'.
8. Em 'Definir autoexclusão' selecione a opção 'sim'. Em seguida, selecione o período desejado e o motivo. Caso não deseje especificar, selecione a opção 'Prefiro não especificar'.
9. Após selecionar o motivo, clique em 'Excluir conta'. Em seguida, será necessário realizar a validação facial e de sua senha para concluir a autoexclusão.